Des conseillers numériques pour favoriser l’inclusion

Au niveau éducatif, la question de la fracture numérique s’est imposée avec force depuis les périodes de confinement de 2020 et 2021.

Les inégalités en termes d’accès aux équipements et à la connexion, de maitrise des usages et des risques sont déterminantes pour les familles. 

Elles pèsent fortement sur leur manière d’accompagner la scolarité de leurs enfants et leur accès à l’autonomie numérique (réseaux sociaux, place des écrans…).

Depuis 2021, la Cité éducative de Pau se positionne résolument sur cette thématique, en lien avec la Cité de l'emploi. 

Après une phase collective de diagnostic, plusieurs actions ont été mises en œuvre en s’appuyant sur les compétences de STEP, entreprise de l'Économie sociale et solidaire implantée à Pau depuis plus de 20 ans, qui intervient dans le champ de l’insertion professionnelle et de la formation dans le domaine du numérique.

Plus de 300 ateliers depuis 2022

Deux conseillers numériques France Services également habilités Aidants Connect sont missionnés dans les quartiers prioritaires depuis début 2022.

Ils proposent aux habitants une offre de service modulaire et variée qui s’appuie sur le référentiel de compétence APTIC. Les ateliers ont lieu dans les structures de proximité : centres sociaux, MJC, médiathèques, associations.

Chaque année depuis 2022, ce sont ainsi plus de 300 ateliers qui sont proposés au cœur des quartiers, à l’attention de 250 à 300 bénéficiaires, qui bénéficient en moyenne d’une douzaine d’heures de formation.  

Pour faciliter la mise en œuvre des ateliers proposés par les conseillers numériques, la Cité éducative a également pu bénéficier d'une dotation en matériel reconditionné pour ces acteurs de proximité. 

Ainsi, ce sont une soixantaine d’ordinateurs, dix-huit smartphones, et une cinquantaine de tablettes qui ont pu être mis à disposition de ces structures de terrain.