S'abonner au service public d'eau potable

Publié le 19 novembre 2018 | Mis à jour le 04 décembre 2023

S'abonner au service public d'eau potable

Mis à jour le 04 décembre 2023
Pour bénéficier du service public d'eau potable, les usagers palois doivent au préalable signer un contrat d'abonnement auprès du service de l'eau de la Communauté d'agglomération Pau Béarn Pyrénées.

Service abonnement

  • Adresse: 29 Rue Roger Salengro, 64000 Pau, France
  • Téléphone: 05 59 27 87 91
  • Adresse email: contrat.eau@agglo-pau.fr
  • Horaires: Le service Abonnement du service de l'eau vous reçoit du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30.

Lors de la conclusion de ce contrat, l'usager se voit remettre le Règlement du Service. Ce document, approuvé par le conseil communautaire, établit les obligations et droits respectifs de l'abonné et du service de l'eau.

Si vous emménagez sur Pau, contactez le service clients du service de l'eau au 05.59.27.87.91 ou présentez vous à l'accueil pour faire établir, le cas échéant, un contrat d'abonnement. Si l'eau est coupée, il convient de prendre rendez-vous au moins 48h à l'avance pour permettre la réouverture du branchement.

Si vous déménagez de Pau, vous devez résilier votre contrat, sinon les factures resteront à votre nom et vous serez redevable des abonnements et consommations relevées sur votre compteur. Pour cela, vous avez plusieurs possibilités :

  • vous connecter sur votre espace personnel (https://eau.agglo-pau.fr) et renseigner les informations sollicitées dans la zone "Je résilie mon contrat" de l'onglet "Mes démarches",
  • contacter le service Clients au 05.59.27.87.91 ou contrat.eau@agglo-pau.fr,
  • vous présenter à l'accueil au plus tard le jour de votre départ en vous munissant des éléments suivant : date de départ, index de départ, identité et coordonnées du prochain occupant (s'il est connu) et adresse à laquelle pourront vous être adressées les correspondances liées à la résiliation du contrat d'abonnement.

Pour les usagers hors Ville de Pau

Les coordonnées de votre service d'eau public d'eau potable sont disponibles https://www.pau.fr/cartes/62.

Service Abonnement